AK Abholbenachrichtigung: Unterschied zwischen den Versionen

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Zurückgebuchte vorgemerkte Medien erzeugen in [[SISIS-Sunrise]] den automatischen Ausdruck eines Bestellscheins. Anhand der aufgedruckten Benutzerangaben wurde jeweils versucht, den bestellenden Benutzer möglichst zeitnah telefonisch zu erreichen und ihn über das Eintreffen des vorgemerkten Mediums in Kenntnis zu setzen.
Zurückgebuchte vorgemerkte Medien erzeugen in [[SISIS-Sunrise]] den automatischen Ausdruck eines Bestellscheins. Anhand der aufgedruckten Benutzerangaben wurde jeweils versucht, den bestellenden Benutzer möglichst zeitnah telefonisch zu erreichen und ihn über das Eintreffen des vorgemerkten Mediums in Kenntnis zu setzen.
Telefonisch nicht erreichbare Benutzer konnten nicht benachrichtigt werden, da aus Kostengründen auf eine Benachrichtigung per Brief verzichtet wurde. Die Telefongesprächskosten sowie der Arbeitsaufwand für die telefonische Benachrichtigung oder den Versuch dazu waren nicht unbeträchtlich.


== Lösung ==
== Lösung ==

Version vom 8. Dezember 2014, 17:21 Uhr

Das Produkt AK Abholbenachrichtigung wurde im Herbst 2014 für die Stadtbücherei Leinfelden-Echterdingen entwickelt und ermöglicht die rasche und kostengünstige Benachrichtigung der Besteller von zuvor ausgeliehenen Medien per E-Mail oder Telefon.

Ausgangslage

Zurückgebuchte vorgemerkte Medien erzeugen in SISIS-Sunrise den automatischen Ausdruck eines Bestellscheins. Anhand der aufgedruckten Benutzerangaben wurde jeweils versucht, den bestellenden Benutzer möglichst zeitnah telefonisch zu erreichen und ihn über das Eintreffen des vorgemerkten Mediums in Kenntnis zu setzen.

Lösung

Nach dem Zurückbuchen eines vorgemerkten Mediums wird dessen Mediennummer über eine einfache Weboberfläche eingelesen. Abhängig vom aktuellen Buchstatus wird eine entsprechende Ausgabe angezeigt. Für Medien mit Buchstatus 2 (bestellt) gibt es grundsätzlich zwei Möglichkeiten:

1. Besitzt der Besteller des Mediums eine E-Mail-Adresse, so wird ihm sofort eine E-Mail mit personalisierter und altersbezogener Anrede zugestellt, in der ihm die Abholbarkeit und der Abholort (die Zweigstelle) des vorbestellten Mediums mitgeteilt wird.

2. Besitzt der Besteller des Mediums keine E-Mail-Adresse, so werden die Angaben zum Medium (Titel, Verfasser) sowie das Alter, die Telefonnummer(n) und der Name des Bestellers angezeigt, sodass er telefonisch benachrichtigt werden kann. Falls auch keine Telefonnummer vorhanden ist, so wird zusätzlich die Adresse angezeigt, um ihn gegebenenfalls per Brief von der Abholbarkeit des bestellten Mediums in Kenntnis zu setzen.

Betriebssystem SUSE Linux Enterprise Server 11 SP1 (32-bit)
Webserver Apache HTTPS Server 2.2.22 mit PHP 5.4.13
Bibliothekssystem SISIS-Sunrise V4.1pl2

Eine ähnliche Lösung für die Bayerische Staatsbibliothek unter Verwendung von Javascript wurde bereits im Juli 2014 am 4. ASP-Treffen von Frank Diez vorgestellt.

Einige Bildschirmkopien

  • Weboberfläche zum Einlesen der Mediennummer eines bestellten Mediums

    Weboberfläche zum Einlesen der Mediennummer eines bestellten Mediums

  • Meldung bei gefundener E-Mail-Adresse und verschickter E-Mail

    Meldung bei gefundener E-Mail-Adresse und verschickter E-Mail

  • Vom Besteller empfangene E-Mail

    Vom Besteller empfangene E-Mail

  • Meldung bei fehlender E-Mail-Adresse: Es wird die Telefonnummer, das Alter und der Name des Bestellers angezeigt

    Meldung bei fehlender E-Mail-Adresse: Es wird die Telefonnummer, das Alter und der Name des Bestellers angezeigt

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