AK Abholbenachrichtigung

Das Produkt AK Abholbenachrichtigung ermöglicht die rasche und kostengünstige Benachrichtigung der Besteller von zuvor ausgeliehenen Medien.

Ausgangslage

Zurückgebuchte vorgemerkte Medien erzeugen in SISIS-Sunrise den automatischen Ausdruck eines Bestellscheins. Anhand der aufgedruckten Benutzerangaben wurde jeweils veruscht, den bestellenden Benutzer telefonisch zu erreichen und ihn über das Eintreffen des vorgemerkten Mediums in Kenntnis zu setzen.

Telefonisch nicht erreichbare Benutzer konnten nicht benachrichtigt werden, da aus Kostengründen auf eine Benachrichtigung per Brief verzichtet wurde. Die Telefongesprächskosten sowie der Arbeitsaufwand für die telefonische Benachrichtigung oder den Versuch dazu waren nicht unbeträchtlich.

Lösung

Nach dem Zurückbuchen eines vorgemerkten Mediums wird dessen Mediennummer über eine einfache Weboberfläche eingelesen. Abhängig vom aktuellen Buchstatus wird eine entsprechende Ausgabe angezeigt. Für Medien mit Buchstatus 2 (bestellt) gibt es grundsätzlich zwei Möglichkeiten:

1. Besitzt der Besteller des Mediums eine E-Mail-Adresse, so wird ihm sofort eine E-Mail mit personalisierter und altersbezogener Anrede zugestellt, in der ihm die Abholbarkeit und der Abholort (die Zweigstelle) des vorbestellten Mediums mitgeteilt wird.

2. Besitzt der Besteller des Mediums keine E-Mail-Adresse, so werden die Angaben zum Medium (Titel, verfasser) sowie die Adresse, die Telefonnummer(n) und das Alter des Bestellers angezeigt, sodass er telefonisch oder andernfalls per Brief von der Abholbarkeit des Mediums in Kenntnis gesetzt werden kann.

Betriebssystem	SUSE Linux Enterprise Server 11 SP1 (32-bit)
Webserver	Apache HTTPS Server 2.2.22 mit PHP 5.4.13
Bibliothekssystem	SISIS-Sunrise V4.1pl2