AK Erinnerungsmail

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Das Produkt AK Erinnerungsmail ermöglicht die regelmässige und automatische Benachrichtigung der Benutzer per E-Mail über das baldige Ende der Leihfrist der von ihnen ausgeliehenen Medien.

Ausgangslage

SISIS-Sunrise ermöglicht zwar das Verlängern von Leihfristen, jedoch muss dieses üblicherweise vor Leihfristende erfolgen. Nach Leihfristende müssen diese zwingend zurückgebucht werden, bevor eine erneute Ausleihe möglich ist. Zudem fallen nach Überschreiten der Leihfrist meist auch Mahngebühren an.

Falls der Benutzer bloss die Verlängerung der Leihfrist versäumt hat, so muss er das Medium also dennoch zurückbringen und in vielen Fällen sogar eine Weile warten, bis er selbst sonst nicht weiter nachgefragte Medien erneut ausleihen kann.

Lösung

Täglich wird mit einem PHP-Skript überprüft, bei welchen Medien die Leihfrist bald abläuft. Alle Benutzer mit eingetragener E-Mail-Adresse erhalten dann eine personalisierte Erinnerungsmail mit einer Liste der betreffenden Medien, sodass sie diese rechtzeitig zurückbringen oder deren Leihfrist noch vor Ablauf verlängern können.

Die Dauer bis zum Ablauf der Leihfrist (z. B. 3 Tage vorher) kann frei bestimmt werden. Bei Bedarf können bestimmte Medientypen von der Benachrichtigung ausgenommen werden - beispielsweise DVDs, welche ohnehin nur für eine sehr kurze Zeit ausgeliehen und deren Leihfrist gar nicht verlängert werden kann. Der Textteil der Erinnerungsmail kann ganz nach den Bedürfnissen der Bibliothek angepasst werden.

Die Lösung ist als nette Dienstleistung gegenüber den Benutzern zu sehen, denen so unnötige Umtriebe erspart werden. Der Bibliothek selber entstehen durch den automatischen Versand dieser E-Mails keine weiteren Kosten.

Betriebssystem SUSE Linux Enterprise Server 11 SP2 (x86_64)
Webserver Apache HTTPS Server 2.2.22 mit PHP 5.4.13
Bibliothekssystem SISIS-Sunrise V4.1pl2